The Deal X Change

Cuando empezamos a trabajar en The Deal X Change, el concepto ya estaba tomando forma: construir un marketplace digital donde los patrocinadores (sponsors) de bienes raíces multifamiliares pudieran publicar acuerdos de inversión y conectarse directamente con inversores calificados, sin intermediarios.

Existía una pequeña versión beta en Squarespace, pero carecía de la funcionalidad y estructura necesarias para escalar. El proceso de registro era manual, los acuerdos legales se manejaban de forma offline y no había visibilidad sobre la actividad de las inversiones. El producto necesitaba ser reconstruido desde cero como una aplicación web robusta.

Plum asumió la propiedad del ciclo completo del producto. Comenzamos con una fase de discovery para comprender la dinámica del marketplace de dos lados: los patrocinadores que envían oportunidades a través de un flujo de aprobación, y los inversores que exploran, filtran y se conectan con esas oportunidades. Cada lado tenía flujos de registro distintos, requisitos legales y patrones de interacción que debían modelarse claramente en el sistema.

La plataforma se construyó como una aplicación en Rails con un backend estructurado que soporta el acceso basado en roles para patrocinadores, inversores y administradores. Las funcionalidades clave incluyeron la firma electrónica de documentos a través de la integración con DocuSign, un pipeline de envío y aprobación de oportunidades impulsado por un CMS, email marketing automatizado, seguimiento de la interacción de los inversores y reportes semanales.

El diseño jugó un rol central. La identidad de marca original se refinó y se desarrolló un nuevo sistema visual, dándole a The Deal X Change una presencia moderna y confiable, alineada con el mercado inmobiliario de los Estados Unidos. La interfaz fue diseñada para ser limpia y orientada a la navegación, asegurando que tanto los patrocinadores que publican oportunidades como los inversores que exploran el marketplace pudieran moverse a través de sus flujos de trabajo con la mínima fricción.

Más allá del marketplace en sí, el producto incluyó un portal de miembros donde los patrocinadores podían hacer un seguimiento de sus listados y los inversores podían guardar y volver a visitar oportunidades. Una función de grupo privado permitió el acceso exclusivo a determinados acuerdos de inversión para miembros específicos de la comunidad, agregando otra capa de interacción a la plataforma.

El proyecto se entregó como un producto de principio a fin: desde el desarrollo de la marca y el diseño UX hasta una aplicación web completamente operativa y desplegada. El código base y la infraestructura fueron finalmente transferidos al cliente, un hito que refleja el enfoque de Plum de construir productos destinados a sostenerse por sí mismos.